FAQ

Häufig gestellte Fragen
(FAQ)

Zur Mitgliedschaft

Es gibt zwei Optionen, wie du Gegegenstände im Leila leihen kannst: Du wirst Vereinsmitglied im Leila Flensburg e.V. oder du schließt einen Probemonat im Leila ab.

Das sind die einzigen beiden Optionen, wie du Gegenstände bei uns ausleihen kannst – wir verleihen nicht gegen z. B. (Bar)Kaution oder einen festen Geldbetrag pro Gegenstand.

Als Vereinsmitglied bekommst du einen eigenen Zugang zu unserer Verleih-Software MyTurn und kannst eigenständig die Gegenstände für deinen gewünschten Leihzeitraum reservieren. Zudem hast du bei unserer jährlichen Mitgliederversammlung ein Stimmrecht bei Vereinsfragen.
Außerdem unterstützt du uns langfristiger durch deinen Mitgliedsbeitrag, sodass wir finanzielle Planungssicherheit haben. 
 
Ein Probemonat ist hingegen eine tolle Möglichkeit, unser Angebot einmal unverbindlich auszuprobieren. Du kannst jedoch Gegenstände nicht selbstständig reservieren und hast kein Stimmrecht bei der Mitgliederversammlung.
Um eine Mitgliedschaft abzuschließen, füllst du einen Mitgliedsantrag aus und gibst ihn im Laden ab. Den Mitgliedsbeitrag kannst du frei wählen; wir empfehlen einen monatlichen Beitrag von 4€. Auf der Rückseite des Antrags gibst du deine Kontodaten an, da wir den Beitrag per Lastschriftverfahren (monatlich, viertel-, halb- oder jährlich) von deinem Konto abbuchen.
Nach einer Mindestmitgliedsdauer von sechs Monaten kannst du monatlich kündigen.
Bitte beachte: Wir erstatten keine bereits gezahlten Mitgliedsbeiträge – wenn der von dir gezahlte Zeitraum über dein gewünschtes Kündigungsdatum hinaus geht, endet deine Mitgliedschaft nach dem bezahlten Zeitraum. Bis dahin kannst du unser Leih-Sortiment entsprechend weiterhin nutzen.
 
Wenn du unser Angebot unverbindlich testen möchtest, kannst du einen Probemonat abschließen. Dafür zahlst du einen einmaligen Betrag von 6€ bar im Leila (4€ empfohlener Monatsbeitrag + 2€ Bearbeitungsgebühr). Der Probemonat endet, ganz ohne verstecktes Kleingedruckte, automatisch nach 30 Tagen – du musst nicht selbst kündigen. Du kannst einmal im Kalenderjahr einen Probemonat abschließen.

Wir möchten, dass alle Menschen Zugang zu unseren Gegenständen haben und gestalten daher den Leila möglichst solidarisch. Wir empfehlen einen Monatsbeitrag von 4€ pro Mitglied. An diesem Wert kannst du dich orientieren. Du musst nicht mehr zahlen, als du wirklich kannst. Gleichzeitig laden wir dich aber auch herzlich ein, nach Möglichkeit etwas mehr zu geben, um Menschen mit weniger Geld eine Mitgliedschaft zu ermöglichen.

Zur Ausleihe

Die standardmäßige Leihdauer beträgt zwei Wochen. Solltest du deinen Gegenstand bzw. deine Gegenstände länger benötigen, kannst du entweder im Laden bzw. telefonisch zu unseren Öffnungszeiten oder per Mail um eine individuelle Verlängerung bitten. Sollte keine andere Person den Gegenstand direkt nach dir reserviert haben, ermöglichen wir dir die Verlängerung.

In unserem Online–Katalog kannst du sehen, ob der Gegenstand gerade verfügbar oder ausgeliehen ist. Wenn du Vereinsmitglied bist, kannst du den Gegenstand selbst für deinen gewünschten Zeitraum reservieren. Wenn du einen Probemonat abgeschlossen hast, reservieren wir dir den Gegenstand gern auf Nachfrage. Melde dich dazu per Mail oder telefonisch bei uns.
 
Tipp: Unser Online-Katalog funktioniert leider nicht immer einwandfrei auf dem Handy. Nutze daher, wenn möglich, einen Computer / Laptop, wenn du stöbern möchtest.

Nein, du kannst gerne eine andere Person mit der Rückgabe der Gegenstände beauftragen.

Kurz vor Ende deiner Leihdauer erhältst du von uns eine Mail mit der Erinnerung, dass deine Leihfrist endet. Solltest du den Gegenstand zu spät zurückbringen, erheben wir pro versäumte Öffnungszeit 1€ pro Gegenstand. Auch wenn du uns nach Ablauf deiner Leihdauer kommunizierst, dass du den Gegenstand gerne verlängern möchtest, erheben wir trotz möglicher Verlängerung die Versäumnisgebühr.

Nein, das geht nur während der Leila Öffnungszeiten.

Zu den Gegenständen und zur Haftung

Bevor wir die Gegenstände in unser Sortiment aufnehmen, prüfen wir sie auf Funktionalität und Vollständigkeit. Die elektrischen Gegenstände werden außerdem durch einen Elektromeister in einer Elektrischen Prüfung (“E-Prüfung”) auf Sicherheit geprüft. Danach folgt die E-Prüfung in regelmäßigem Abständen. Darüber hinaus

Grundsätzlich haftest du als entleihende Person für Schäden, die über den gebrauchsmäßigen Verschleiß hinausgehen.
Komm in dem Fall einfach auf uns zu und wir werden eine individuelle Lösung finden.

Wenn im Leila vor Ort ein Schaden am oder durch den Gegenstand entsteht, greift die  Haftpflichtversicherung des Vereins. Die Leihgegenstände selbst sind allerdings nicht versichert. Somit trägst du als ausleihende Person während der Ausleihe die Verantwortung für den Leihgegenstand und haftest bei Beschädigung, die gebrauchsüblichen Verschleiß überschreitet, oder Zerstörung des Leihgegenstandes.
Der Leila Flensburg e.V. haftet nicht für Sach- oder Personenschäden, die durch die Verwendung von Leihgegenständen entstehen. Durch die stichprobenartige Kontrolle der Gegenstände, regelmäßige Wartung sowie Reparatur und regelmäßige E-Prüfung der Elektro-Geräte garantieren wir als Leila, dass die Gegenstände einwandfrei verliehen werden.

Wir prüfen stichprobenartig unsere Gegenstände auf Funktionsfähigkeit und Vollständigkeit. Als Nutzer*in wirkst du daran mit, dass unser Sortiment für alle jederzeit benutzbar ist. Sollte dir auffallen, dass etwas beschädigt oder unvollständig ist, gib uns bitte möglichst schnell Bescheid. Wir kümmern uns dann um die Wartung bzw. Reparatur.

Unsere Leihgegenstände sind Sachspenden von verschiedensten Menschen. 
Wir kaufen keine Gegenstände selbst, besorgen jedoch die Verschleißteile. 

Toll, dass du das überlegst! Schau bitte unten im Reiter “Wie kann ich unterstützen” unter “Mit Gegenstandsspenden” nach.

Sehr gerne! Sag uns gern jederzeit, wenn dir Gegenstände einfallen, die noch gut in unser Sortiment passen würden. Wir haben im Laden auch eine kleine Box, in der wir Verbesserungsvorschläge und auch Gegenstandswünsche sammeln. 

Zu den Öffnungszeiten

Der Leila öffnet mittwochs von 16-18 Uhr und samstags von 11-13 Uhr seine Türen für dich.
Da wir den Laden komplett ehrenamtlich betreiben, sind die Öffnungszeiten pro Woche recht kurz. Wenn du dazu beitragen möchtest, das perspektivisch zu ändern, werde gerne Teil unseres Schichtenteams! Wir freuen uns über deine Nachricht! 

Nein, das geht nur während der Leila Öffnungszeiten.

Wir betreiben den Leila komplett ehrenamtlich. Sehr selten passiert es, dass wir den Laden z. B. durch einen Krankheitsfall sehr kurzfristig nicht öffnen können. Ist das der Fall, versuchen wir, das über Social Media zu kommunizieren und eine entsprechende Info an die Eingangstür zu hängen. Manchmal klappt das leider aus Kapazitätsgründen nicht. Deshalb bitten wir da um dein Verständnis und deine Nachsicht.

Wir haben in unserer Ladenfläche einen foodsharing-Fairteiler und ein Verschenkeregal. Auf beides kannst du zugreifen, sobald der Laden geöffnet ist. 

Unser bisheriger da der bisherige Secondhand-Kleiderladen Sonnenblumen2.Hand, mit dem wir uns die Ladenfläche teilen, zu Ende Oktober 2025 schließt. 

Wir freuen uns schon darauf, bei Zeiten zu verkünden, mit dem wir uns künftig die Ladenfläche teilen werden.

Wie kann ich unterstützen?

Wenn du uns bei der Betreuung von Schichten unterstützen möchtest, freuen wir uns sehr darüber!
Je mehr Menschen wir für die Schichtbetreuung werden, desto länger und öfter können wir den Leila perspektivisch öffnen.

Wenn du Interesse hast, begleitest du ein paar Mal eine erfahrene Person in der Schicht, um die Abläufe zu lernen. Wenn du dich sicher fühlst, kannst du mit der alleinigen Schichtbetreuung starten. Bei Fragen und Problemen stehen dir erfahrene Menschen als Telefon-Joker zur Verfügung.

Wir freuen uns auch immer über Verstärkung in unserem ehrenamtlichen Team!
Wir sind aktuell eine Gruppe von ca. 15 Menschen, die ganz unterschiedliche Aufgaben übernehmen, wie bspw. die Schichtbetreuung, Gegenstandsverwaltung, Stellung von Förderanträgen, Veranstaltungsplanung, Finanzbuchhaltung, Pflanzen gießen, foodsharing-Kühlschrank putzen, Flyer verteilen … 

Immer dienstags in den ungeraden Wochen findet von 19 bis ca. 21 Uhr unser Plenum statt. Wir freuen uns, wenn du dabei sein willst! Schreibe uns gerne vorab eine Nachricht. 

Neben der Leila-Arbeit unternehmen wir als Team auch immer mal wieder etwas miteinander, wie bspw. frühstücken, Sheltern in Dänemark, Filmabende, unsere jährliche Weihnachtsfeier oder wir gehen gemeinsam zu Veranstaltungen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, uns Gegenstände zur Verfügung zu stellen:
 
Gegenstände eignen sich für unser Sortiment, wenn sie selten gebraucht werden und sich nicht verbrauchen lassen (für solche Dinge siehe unten). Natürlich müssen sie funktionieren und vollständig sein.
 
  • Endgültige Spende: Hierbei geht der Gegenstand ohne Gegenleistung von deinem Privatbesitz in unseren Vereinsbesitz über. Damit trittst du jegliche Ansprüche an diesem Gegenstand ab. Wir behalten uns vor, diesen im Laufe der Zeit gegebenenfalls weiterzugeben oder zu verkaufen, wobei mögliche Einnahmen dem Verein zugute kommen.
  • Spende mit Rücknahmeoption: Auch in diesem Fall geht der Gegenstand zunächst ohne Gegenleistung in Vereinsbesitz über. Sollten wir ihn nicht mehr gebrauchen können, kontaktieren wir dich. Du hast dann die Möglichkeit, den Gegenstand zurückzunehmen. Mit einer Ablehung trittst du jegliche Ansprüche an diesem Gegenstand ab.
  • Verkauf: Alternativ kannst du uns Gegenstände zum Kauf anbieten. Wir freuen uns über faire Preise.
 
In allen drei Fällen bitten wir dich, uns vorab deine Gegenstände in einer Mail zu beschreiben (gerne mit Foto). Wir entscheiden dann in der Gruppe, ob oder welche Dinge wir aufnehmen möchten und melden uns bei dir.
 
Wenn du kleinere intakte Gegenstände hast, die nicht in unser Leih-Sortiment passen (z.B. Schmuck, Tassen, Dekoartikel, kleine technische intakte Geräte) kannst du sie in unser Verschenkeregal legen.
Bitte gib keine Bücher und Gesellschaftsspiele in unser Tauschregal. Dafür haben wir nicht genügend Platz. Nutze bitte alternativ öffentliche Bücherschränke oder bspw. das Sozialkaufhaus Mehrwert. Frage gerne auch bei unseren Nachbar*innen von der kunterbunten Spielzeugbörse oder das Spielezeitcafé in der Angelburger Straße an.

Erzähl in deinem Umfeld gerne von uns, damit die Idee von “Leihen statt kaufen” weiterverbreitet wird. Du kannst gerne Flyer (deutsch, englisch, ukrainisch) und Sticker aus dem Laden mitnehmen und verteilen. 

Wir freuen uns über Geldspenden oder deine Wahl eines großzügigen Mitgliedsbeitrags. 
Da der Leila Flensburg e.V. ein gemeinnütziger Verein ist, kannst du Spenden von der Steuer absetzen.